TREINAMENTO: MARKETING PARA VENDEDORES
OBJETIVO: Possibilitar aos participantes a correta utilização do Marketing de Relacionamento para a fidelização de clientes
CARGA HORÁRIA: 06 horas
PÚBLICO ALVO: Vendedores e Gerentes
METODOLOGIA: Apresentação participativa
RESULTADOS ESPERADOS: Os participantes terão conhecimento do que é Marketing de Relacionamento e estarão aptos a utilizar esta ferramenta para lhe ajudar e a loja a fidelizar seus clientes.
CONTEÚDO:
• Noções de marketing
• Composto de marketing
• Níveis de expectativa do cliente
• Um consumidor altamente satisfeito:
• Marketing é desenvolver e manter relações significativas com os clientes.
• Processo de desenvolvimento de clientes
• Fases do relacionamento
• Marketing de exposição
“Observe a tartaruga. Ela só faz sucesso quando põe a cabeça para fora”.
James B. Conant